En general, en la red de portales de Euskadi.eus

• Velar por el cumplimiento del Decreto 108/2004 de Presencia en Internet.
• Establecer los objetivos de la red de portales de Euskadi.eus y hacer seguimiento de su consecución.
• Establecer y gestionar los estándares y tecnologías utilizados en la red de portales (Junto a la DIT).
• Establecer y gestionar el modelo de catalogación.
• Dar el visto bueno a los permisos para usuarios en las herramientas comunes.
• Definir y gestionar la formación para usuarios internos de la red de portales (junto al IVAP).
• Definir y gestionar el modelo de accesibilidad.
• Promover mejoras que aumenten la calidad del servicio.
• Gestión de los alias y redirecciones.
• Establecer y gestionar la politica de dominios.

En los portales Euskadi.eus, Gobierno Vasco y departamentales

• Establecer la estructura y las reglas generales de los portales.
• Gestionar y actualizar las páginas principales de Euskadi.eus, los contenidos horizontales (temas, accesibilidad, contacto...) y el portal de Gobierno Vasco.
• Crear y gestionar las plantillas de portal.
• A petición de los Departamentos, actualización de la página de inicio y los contenidos de organigrama y saludo de la consejera.
• Crear nuevas páginas y áreas visuales.
• Creación y gestión de recursos comunes (imágenes, iconos, CSS, JS, etc.).
• Gestión de la Analítica Web: hacer un seguimiento de resultados, y a petición del Departamento creación de informes y/o permisos para usuarios departamentales.
• Asesorar y ayudar a los Departamentos.

En los portales temáticos y de otras organizaciones

• Definir la estructura y reglas generales de los portales.
• Dar el visto bueno a la creación de los portales y establecer cómo se integran en la red de portales.
• Analítica Web: activar la analítica web de cada portal y crear los permisos necesarios.
• Ayudar y asesorar a las personas que gestionan y actualizan el portal.

En las intranets

• Defrinir y gestionar el modelo de intranets del Gobierno Vasco y sus organizaciones.
• Crear y gestionar el portal de intranet principal (Jakina).
• Establecer la estructura y reglas generales del resto de Intranets.
• Crear y gestionar las plantillas del gestor de portales, creación de páginas modelo en las nuevas intranets.
• Crear y gestionar los recursos comunes de las intranets (imagenes, iconos, CSS, JS, etc.)
• Gestión de la analítica web: hacer un seguimiento de la misma, y a petición de los departamentos u organismos crear informes y/o crear permisos para usuarios departamentales.
• Ayudar y asesorar a los departamento y entidades.

¿Qué no hace el Servicio Web?

• No crea ni actualiza contenidos (excepto los horizontales de Euskadi.eus y los organigramas y saludos del consejero).
• No actualiza páginas ni áreas visuales (excepto las de los portales de Euskadi.eus, Gobierno Vasco y las páginas de inicio de cada Departamento).
• No imparte formación directamente.
• No gestiona bases de datos, servidores ni ningún elemento de la infraestructura tecnológica de Euskadi.eus).
• No crea imágenes, videos ni otros elementos multimedia.
• No da formación a las empresas contratadas.
• No gestiona incidencias en las herramientas comunes ni la infraestructura tecnológica de Euskadi.eus.

De todas formas, puede haber excepciones a estas reglas, y si un Departamento o entidad no tiene los recursos suficientes para crear y gestionar un proyecto o portal web, el Servicio Web puede tomar parte en esas tareas (el alcance de esa participación sera definido entre las entidades o direcciones). Ademas de ello, el Departamento o entidad tomará las medidas necesarias para paliar esa falta de recursos: nombrar a las personas que necesarias para gestionar y actaulizar el portal, crear la figura del Gestor Web si no existe, solicitar formación, contratar recursos externos, etc.

En caso de tener dudas o necesitar más información sobre las competencias del Servicio Web, ponte en contacto con el Servicio Web a través del correo electrónico webzerbitzua@euskadi.eus.