Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa

Servicio Web

Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno

Accesibilidad en euskadi.eus

La presente declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web del Gobierno Vasco y de sus Departamentos.

El Gobierno Vasco se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (abre en nueva ventana). Para garantizar este acceso universal a la información, se aplican los requisitos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019 (PDF) (abre en nueva ventana) en el desarrollo y mantenimiento de este sitio web.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.euskadi.eus.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018
    • Fallos puntuales en la estructuración de contenido con las etiquetas semánticas de HTML 5 o roles WAI-ARIA, asociación, agrupación y descripción de los elementos de formulario, ausencia de encabezados, jerarquía inadecuada de encabezados e identificación o uso inadecuado de tablas [requisito número 9.1.3.1 Información y relaciones (Condicional)].
    • Posible aparición de scroll horizontal o pérdidas de información al reajustar el tamaño de pantalla [requisito número 9.1.4.10 Reajuste del texto (Condicional)].
    • Contraste insuficiente en componentes de la interfaz o en objetos gráficos [requisito número 9.1.4.11 Contraste no textual (Condicional)].
    • Existen elementos interactivos con autoreproducción que no se permite pausar, detener u ocultar [requisito número 9.2.2.2 Poner en pausa, detener, ocultar (Condicional)].
    • Inadecuada descripción de algunos de los títulos de las páginas web [requisito número 9.2.4.2 Titulado de páginas (Condicional)].
    • Existe contenido donde el orden de navegación por teclado no se corresponde con la navegación visual [requisito número 9.2.4.3 Orden del foco (Condicional)].
    • Existe contenido en idioma diferente al de la página que no se especifica adecuadamente y existen elementos no visibles que no se traducen con el cambio de idioma [requisito número 9.3.1.2 Idioma de las partes (Condicional)].
    • Existe contenido donde la navegación es inconsistente con el resto de contenido [requisito número 9.3.2.3 Navegación coherente (Condicional)].
    • En ocasiones no se indican los mensajes de error en campos de formulario [requisito número 9.3.3.1 Identificación de errores (Condicional)].
    • Errores en el uso de las etiquetas y atributos de HTML y WAI-ARIA 1.1 [requisito 9.4.1.1 Procesamiento (Condicional)].
    • En ocasiones el nombre y la función pueden no estar determinados por software [requisito número 9.4.1.2 Nombre, función, valor (Condicional)].
  2. Carga desproporcionada
    • No aplica.
  3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
    • Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

  • La presente declaración fue preparada el 10/09/2024.
  • El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación y una evaluación llevada a cabo por un tercero.
  • Última revisión de la declaración: 10/09/2024

Observaciones y datos de contacto

Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a al accesibilidad del sitio web.

A través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono 012.

Solicitudes de información accesible y quejas

Puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos de este real decreto y solicitar la información relativa a contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación de este real decreto según lo establecido por el artículo 3, apartado 4, o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

Acceso a la solicitud de información accesible y quejas

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información serán recibidas y tratadas por la Unidad de Soporte a la Innovación Pública.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, se da alguno de estos supuestos:

  • La solicitud o queja hubiera sido desestimada.
  • No se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada.
  • La respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5.
  • Haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Podrá presentar una reclamación a través del formulario de solicitud de información accesible, quejas y reclamaciones. 

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración.

Contenido opcional

Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.

El objetivo del observatorio es determinar el grado de accesibilidad de un conjunto de sitios web de la Red de portales de euskadi.eus.

La metodología técnica aplicada en el estudio se basa en la realización de un análisis automático masivo. Se ha desarrollado tomando como base los requisitos que establece el estandar WCAG 2.0 de la iniciativa WAI (Web Accessibility Initiative) para un nivel de conformidad doble A (AA).

A continuación se presentan los resultados de los Observatorios realizados hasta la fecha:

Informes del observatorio de accesibilidad

2019

Datos resumen 2019

  • El análisis se ha realizado en el marco del Observatorio de Accesibilidad web impulsado por la Secretaría General de Administración Digital (Administración General del Estado).
  • Los datos recogidos corresponden al análisis y evaluación realizados durante el mes de noviembre de 2019.
  • Se han analizado  sitios web pertenecientes a 7 segmentos o temas representativos: portal prinicipal del Gobierno Vasco, Sede electrónica, boletín oficial, empleo, educación, sanidad y tributos.
  • La muestra se realiza de forma automática mediante un proceso aleatorio en el que se seleccionan un total de 32 páginas correspondientes a distintos niveles en la estructura de navegación del portal (se realiza un rastreo de profundidad 4 y amplitud 8).

Informes 2019

2018

Datos resumen 2018

  • El análisis se ha realizado en el marco del Observatorio de Accesibilidad web impulsado por la Secretaría General de Administración Digital (Administración General del Estado).
  • Los datos recogidos corresponden al análisis y evaluación realizados durante el mes de noviembre de 2018.
  • Se han analizado  sitios web pertenecientes a 7 segmentos o temas representativos: portal prinicipal del Gobierno Vasco, Sede electrónica, boletín oficial, empleo, educación, sanidad y tributos.
  • La muestra se realiza de forma automática mediante un proceso aleatorio en el que se seleccionan un total de 32 páginas correspondientes a distintos niveles en la estructura de navegación del portal (se realiza un rastreo de profundidad 4 y amplitud 8).

Informes 2018

2011

Datos resumen 2011

  • En el análisis se ha empleado la herramienta TAW Observer de CTIC Centro Tecnológico (abre en nueva ventana)
  • Tanto la selección de la muestra, como su posterior estudio, se ha realizado durante el mes de diciembre de 2011
  • Se han analizado un total de 13.970 documentos de los 51 sitios web analizados (39 sitios web pertenecientes a la Red de portales de Euskadi.net)
  • Tamaño muestral de cada sitio web de 300 páginas (máximo) y una profundidad de la selección de 10 niveles

Informes 2011

Conclusiones 2011

La siguiente tabla incluye información detallada acerca de la valoración de accesibilidad obtenida (valor de 0 a 1) por cada uno de los sitios web analizados, mostrándose ordenados de mayor a menor valoración:

Valoración de accesiblidad por portal. 2009-2011
Posición Sitio Web Páginas analizadas Valoración 2011 Valoración 2009
1 SPRI 300 0,92 0,62
2 Etxebide 239 0,90 0,43
3 Euskadi.net 300 0,88 0,59
4 Transparencia 23 0,87 no hay dato
5 Open Data 300 0,86 no hay dato
6 Justicia y Administración Pública 300 0,86 0,53
7 Empleo y Asuntos Sociales 300 0,86 0,58
8 Agricultura y Pesca 300 0,85 0,58
9 Sanidad 300 0,85 0,56
10 Lehendakaria 300 0,85 0,56
11 Agencia vasca de Protección de datos 300 0,85 0,60
12 Cultura 300 0,83 0,57
13 Educación 300 0,83 0,57
14 HABE 176 0,83 0,59
15 Agencia Vasca del Agua 300 0,82 0,57
16 Medioambiente y Ordenacion del Territorio 300 0,81 0,49
17 Interior 300 0,81 0,57
18 Berdingune 129 0,81 0,54
19 IVAP 300 0,81 0,57
20 Gobierno Vasco 300 0,81 0,58
21 Elankidetza 97 0,81 no hay dato
22 Osakidetza 300 0,81 0,55
23 Gazteaukera 300 0,81 0,52
24 Bakegune 220 0,80 no hay dato
25 Vivienda, Obras Públicas y Transportes 300 0,80 0,58
26 Lehendakaritza 300 0,80 0,58
27 Irekia 300 0,80 no hay dato
28 Contratación Pública 300 0,80 0,37
29 Economía y Hacienda 300 0,77 0,55
30 Emakunde 300 0,77 0,52
31 Euskara 300 0,77 0,57
32 Innovación y Sociedad de la Información 300 0,77 0,54
33 Euskotren 300 0,76 no hay dato
34 VISESA 300 0,76 no hay dato
35 Eustat 300 0,76 0,58
36 ETS 115 0,74 0,43
37 Izenpe 157 0,74 0,57
38 Sopelana 300 0,73 0,57
39 Meteorología 300 0,73 0,56
40 EVE 300 0,72 0,53
41 Industria 300 0,72 0,54
42 Osalan 300 0,72 0,31
43 Turismo 300 0,72 0,54
44 Academia Vasca de Policía y Emergencias 214 0,71 no hay dato
45 Ihobe 300 0,68 0,27
46 Comisión Jurídica Asesora de Euskadi 300 0,65 no hay dato
47 GeoEuskadi 300 0,64 0,46
48 Trafikoa 300 0,63 0,45
49 Itelazpi 300 0,56 0,66
50 Ikastea 300 0,53 no hay dato
51 Lanbide 300 0,47 0,40

Ninguno de los portales web analizados ha obtenido la mayor de las valoraciones posibles (valor 1), correspondiendo el más alto de los resultados al obtenido por el sitio web de SPRI, seguido de los de Etxebide y de Euskadi.net (valoraciones de 0,92, 0,90 y 0,88 respectivamente). En el lado opuesto, el menor valor obtenido se corresponde con los sitios web de Lanbide.net y de Ikastea, con 0,47 y 0,53 respectivamente.

Media, desviación típica y recorrido de la valoración
Media Desviación típica Mínimo Máximo Rango
0,77 0,09 0,47 0,92 0,45

La valoración media de accesibilidad obtenida ha sido de 0,77, con una desviación típica de 0,09. Estos valores indican una baja variabilidad de la valoración de los portales, apuntando a que presentan pocas barreras de acceso a los contenidos. Esta afirmación se ve reforzada por los percentiles. El percentil 50 (la mediana) se corresponde con una valoración de 0,80, lo que significa que la mitad de los portales obtuvieron puntuaciones iguales o superiores a ese valor y que por tanto al menos la mitad de los portales presenta medidas activas y eficaces para evitar barreras de accesibilidad.

Total sitios por intervalo de valoración
inferior a 0,6 entre 0,6 y 0,8 igual o superior a 0,8
3 (6%) 20 (39%) 28 (55%)

Únicamente 3 portales de los 51 portales analizados (el 6%) se encuentran por debajo del valor considerado como límite para afirmar que se adoptan determinadas medidas destinadas a evitar barreras de accesibilidad (valor 0,6). Si bien para el resto de portales se aprecia que existen medidas orientadas a garantizar un nivel de mínimo de accesibilidad existe un conjunto de 20 portales (que corresponde al 39%) que se encuentra en la franja de valoración de 0,6 a 0,8 que deberán revisar y ajustar las medidas existentes. El resto de los portales, que conforman el intervalo de máxima valoración (igual o superior a 0,8) y compuesto por 28 portales (55%), se deberían revisar con la intención de solucionar los problemas puntuales que presentan.

Informes individuales 2011

Departamentos y portales temáticos del Gobierno Vasco

Otros organismos del Gobierno Vasco

2009

Informes 2009

Nuestra preocupación es que la información pueda llegar al mayor número posible de personas. Si mientras navegas por las páginas web tienes algún problema para acceder a los contenidos, o si quieres hacer alguna sugerencia que nos pueda ayudar a mejorar la accesibilidad web, te invitamos a utilizar el buzón de consultas y sugerencias de euskadi.eus.

Nota: nos será de gran ayuda que en el formulario de contacto nos indiques exactamente la página (dirección web) sobre la que has encontrado alguna incidencia.

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