Cómo comprar una publicación

El Gobierno Vasco no dispone de una librería física.

Nuestras publicaciones pueden comprarse de forma on-line en nuestra página web: www.euskadi.eus/publicaciones

Se ofrece la opción de recoger las publicaciones adquiridas a través de la compra on-line, en un punto de recogida situado en la Biblioteca General del Gobierno Vasco en Lakua.

Biblioteca General (Lakua)
Calle Donostia-San Sebastián, 1
01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono 945 01 86 01
Correo electrónico: ejgvpublicaciones@euskadi.eus

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00.

También puede hacerse la compra on-line en la propia Biblioteca, a través de un ordenador disponible al efecto.

Nota importante: las publicaciones adquiridas sólo podrán abonarse mediante tarjeta de crédito. Si por cualquier razón el pago no se llega a realizar, la compra no queda registrada.

Por otro lado, el Servicio Central de Publicaciones cuenta con un distribuidor oficial, la empresa ELKAR, donde pueden adquirirse todas las publicaciones del Gobierno Vasco bien directamente en sus librerías o a través de pedidos realizados por otras librerías.

DISTRIBUIDORA:

ELKAR BANAKETA
Portuetxe kalea, 88 (Igara auzoa)
20018 Donostia
Teléfono: 943 31 03 01
Pedidos: 943 31 18 21
Fax: 943 31 04 52
http://www.elkarbanaketa.com

Correo electrónico: elkarbanaketa@elkar.com

Pasos para hacer una compra on-line

El proceso de compra on-line consta de tres pasos: detalle del carrito, datos de envío y facturación, y pago.

En todo momento se visualiza el momento del proceso de compra gracias a la marca de pasos que se encuentra en la parte superior de las pantallas.

Paso 1. Detalle carrito

Es el primer paso del proceso y a él se llega pinchando en el icono del carrito que se muestra en la parte superior derecha de la pantalla. También en este paso se puede eliminar cualquier publicación del pedido o aumentar la cantidad de ejemplares de cada publicación.

Y muy importante: tipo de envío

En este momento hay que indicar si se desea un envío a domicilio o si se opta por la posibilidad de recoger el pedido en la Biblioteca General del Gobierno Vasco, en su sede de Lakua.

También se puede hacer una descarga digital. Esta opción solo es posible en las publicaciones que tienen asociadas un formato electrónico de pago.

Paso 2. Datos de envío y facturación

En el segundo paso del proceso han de cumplimentarse los datos de facturación y los datos de envío, en el caso de que sean distintos a los de facturación.

Una vez cumplimentados todos ellos, el enlace al siguiente paso conduce a la última fase del proceso; con el enlace paso anterior puede retrocederse al Detalle del carrito.

Paso 3. Pago

En el último paso del proceso se obtiene el código del pedido, los datos del envío y, en el caso de que sean diferentes, los de facturación. Existe la posibilidad de revisar el detalle del pedido y, si éste es correcto, confirmarlo.

Sugerencia para la utilización de la pasarela de pagos:

Con independencia de a qué entidad bancaria pertenezca la tarjeta, se sugiere utilizar la llamada “OTRAS ENTIDADES”, al tratarse de la opción más ágil.