El Marco de Referencia Estándar, también denominado EME, es un cuadro de ayuda, en el que se encuentran todos los campos propios de cualquier organización con relación al lenguaje.

Objetivo

La finalidad de este cuadro es ayudar a las organizaciones a que de un modo sistemático, claro y sencillo fijen objetivos para incrementar la presencia y uso del euskera, e inserten la gestión del euskera en el sistema de gestión de la entidad.

Se trata de que sirva de guía de apoyo para canalizar y priorizar los esfuerzos que se realicen tanto para implantar un plan de euskera, como para llevar a cabo acciones concretas. Por supuesto, teniendo siempre en cuenta las distintas necesidades de cada empresa.

Son muchas las áreas que pueden mejorarse en la empresa. Para ello, la taxonomía del Marco de Referencia Estándar (EME) ha reunido, ordenado y colocado del más sencillo al más complejo todas estas áreas.

Contenido

Las áreas sobre las que trabajar se basan en estos dos ejes y seis elementos de primer nivel:

      1^er EJE: LENGUA DE SERVICIO

• 1º Imagen corporativa
• 2º Relaciones con las y los clientes (personas físicas) y la ciudadanía

      2º EJE: LENGUA DE TRABAJO

• 3º Comunicación interna y herramientas de trabajo 
• 4º Gestión de personas
• 5º Relaciones externas
• 6º Sistema de gestión
   

Marco de Referencia Estándar (PDF, 136 KB)