Según el trámite a realizar son varias las posibilidades:

Depósito de fianza y registro de contratos de arrendamiento de fincas urbanas

• Para consultas de carácter general (requisitos, plazos, documentación, pagos, estado de la solicitud, avisos y notificaciones, etc.), así como sobre el funcionamiento de la herramienta informática para la presentación de las solicitudes, puede ponerse en contacto con Zuzenean:
  • Atención presencial con cita previa en las oficinas de Zuzenean.
  • En el teléfono 012 (desde fuera del País Vasco: 945 018 000).
  • Buzón de contacto de euskadi.eus (Consultas que no requieran identificarse).
• Para consultas relacionadas con incidencias derivadas de un mal funcionamiento de la herramienta informática durante el proceso de tramitación electrónica, así como para problemas relacionados con los medios de identificación electrónicos (Bak, BakQ, Certificados digitales), puede contactar con el centro de atención a personas usuarias a través del teléfono 945 01 68 38.

Información y Asesoramiento legal en temas de comunidad de propietarios y arrendamientos urbanos

Se requiere solicitar cita previa a través de uno de estos canales:

• A través de Internet.
• En el teléfono 012 (desde fuera del País Vasco: 945 018 000).

Recuerde anular la cita de no necesitarla, en beneficio del resto de los/as potenciales usuarios/as del servicio.

Para consultas sencillas, de carácter general y que no precisen estudio de documentación se puede utilizar el buzón de contacto de euskadi.eus.