Cómo se solicita

Las solicitudes de acceso al servicio pueden llevarse a cabo por la persona interesada o por una representante, a través de:

• Servicios sociales de base del ayuntamiento de la persona interesada.
• Llamando al 012.
• ZUZENEAN.

Solicitud telemática y presencial

• Telemática
• Presencial
  • Presencial de la ciudadanía (los datos que va introduciendo en el formulario se quedan grabados. Después proceda a imprimirlo, firmalo y entregarlo)
  • Modelo de solicitud (PDF, 515 KB) (descargue el documento y después proceda a abrirlo y completarlo)
  • Ficha sanitaria (PDF, 116 KB)  (obligatorio)
  • Tramitación urgente (PDF, 208 KB)
  • Modelo de representación voluntaria (PDF, 121 KB) (obligatorio si hay representante)
  • Informe social (PDF, 400 KB)

Cómo dar de baja el servicio

Para darse de baja en el servicio se puede hacer de dos maneras: bien pulsando la medalla y notificándolo a la teleoperadora, o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: telelaguntza@euskadi.eus (siempre recibirá una contestación para saber que la baja se ha recibido correctamente).